Question 1

Eu posso acionar a Justiça para recuperar minha conta?

Accepted Answer

Sim. As plataformas digitais têm responsabilidade sobre o serviço que prestam. Quando não oferecem suporte efetivo, o caminho judicial é legítimo.

Question 2

Quanto tempo demora para recuperar minha conta?

Accepted Answer

Em média, o pedido liminar é analisado em 5 a 15 dias. Cada caso tem suas particularidades, e sempre explicamos isso de forma transparente.

Question 3

Se eu não sei quem me hackeou, quem vou processar?

Accepted Answer

Mesmo sem saber quem invadiu sua conta, é possível acionar judicialmente a própria plataforma (Instagram, Facebook, etc.) por falhas de segurança. Os tribunais costumam entender que essas empresas têm o dever de oferecer mecanismos eficazes de proteção e recuperação de contas.

Question 4

Vocês recuperam contas de qualquer plataforma?

Accepted Answer

Atuamos com Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Gmail, YouTube, contas de anúncio (Meta/Google), marketplaces e outras. Se não tiver certeza, envie para análise gratuita.

Question 5

E se eu não tiver provas?

Accepted Answer

Nossa equipe orienta como gerar e reunir provas, mesmo após o ocorrido. Muitas vezes conseguimos construir a base probatória junto com o cliente.

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